The Wrong Room at the Seaside Hotel
Good afternoon, madam, and welcome to the Blue Wave Hotel. Let me take your luggage for you.
Chào chị, chào mừng chị đến khách sạn Blue Wave. Để tôi mang hành lý giúp chị.
Thank you. There are four bags, I'm afraid. We've brought far too much for a five-day holiday.
Cảm ơn bác. Ngại quá, có tận bốn túi. Nhà cháu mang quá nhiều đồ cho một kỳ nghỉ năm ngày.
No problem at all. I've been the doorman here for twenty years. The reception desk is just inside. Ask for Quang, our best desk clerk.
Không sao đâu chị. Tôi làm người gác cửa ở đây hai mươi năm rồi. Quầy tiếp tân ở ngay bên trong. Chị cứ hỏi cậu Quang, nhân viên lễ tân giỏi nhất ở đây.
Good afternoon. Welcome to the Blue Wave. How can I help you?
Chào chị. Chào mừng chị đến Blue Wave. Tôi có thể giúp gì cho chị ạ?
Hi. I have a booking under the name Tran Thi Linh. Two adults, two children and my mother. We're staying for five nights.
Chào em. Chị có đặt phòng tên Trần Thị Linh. Hai người lớn, hai trẻ em và mẹ chị. Nhà chị ở năm đêm.
Let me just check. Yes, here it is. Five nights in a double on the third floor.
Để em kiểm tra ạ. Vâng, đây rồi. Năm đêm ở một phòng đôi trên tầng ba.
A double? No, that can't be right. I booked a family room. I've got the confirmation email on my phone. Here, look.
Phòng đôi á? Không, không đúng rồi. Chị đặt phòng gia đình mà. Email xác nhận còn trong điện thoại chị đây. Em xem này.
You're right, I can see it clearly. I'm very sorry. It seems the booking was entered wrongly when you changed your dates last week.
Chị nói đúng, em thấy rõ rồi ạ. Em thành thật xin lỗi. Có vẻ như đơn đặt phòng bị nhập sai khi chị đổi ngày tuần trước.
I did change the dates, but not the room. So what can you do? Five of us can't sleep in one double.
Chị có đổi ngày thật, nhưng đâu có đổi phòng. Vậy giờ em xử lý thế nào? Năm người không thể ngủ chung một phòng đôi được.
Of course not. Unfortunately, all our family rooms are full tonight because it's a holiday weekend. But I have an idea.
Tất nhiên là không rồi ạ. Tiếc là tối nay phòng gia đình đã kín hết vì đang dịp cuối tuần nghỉ lễ. Nhưng em có một ý.
I'm listening.
Em nói đi.
I could give you the double and a single next to it, with a door between them. Your mother could sleep in the single and have a bit of privacy.
Em có thể xếp cho chị phòng đôi và một phòng đơn ngay bên cạnh, có cửa thông giữa hai phòng. Mẹ chị có thể ngủ ở phòng đơn, được riêng tư một chút.
Hmm. My mother snores, so that might be better for everyone. Do we pay more for two rooms?
Ừm. Mẹ chị hay ngáy, nên như thế lại tốt cho cả nhà. Hai phòng thì có phải trả thêm không em?
Not at all. You'll pay the same price as the family room. And if a family room becomes free tomorrow, we'll move you there.
Không đâu ạ. Chị trả đúng giá phòng gia đình thôi. Và nếu mai có phòng gia đình trống, bọn em sẽ chuyển chị sang.
Actually, if the two rooms are comfortable, I think we'll keep them. Moving the kids twice would be a nightmare.
Thật ra nếu hai phòng đó thoải mái thì chị nghĩ cứ giữ luôn. Chuyển phòng cho bọn trẻ hai lần thì đúng là ác mộng.
I understand. Now, the check-in is almost done. Here are your keycards, two for each room. Put the card in the slot by the door to turn on the lights.
Em hiểu ạ. Giờ thủ tục nhận phòng gần xong rồi. Đây là thẻ phòng của chị, mỗi phòng hai thẻ. Chị cắm thẻ vào khe cạnh cửa thì đèn mới bật.
Got it. Is breakfast included in our stay?
Chị hiểu rồi. Bữa sáng có bao gồm trong thời gian lưu trú không em?
Yes, from six thirty to ten downstairs. And to apologize for the mistake, the drinks in the minibar are free during your stay.
Có ạ, từ sáu rưỡi đến mười giờ ở tầng dưới. Và để xin lỗi vì sự nhầm lẫn, đồ uống trong tủ lạnh mini được miễn phí suốt thời gian chị ở đây.
That's very kind, although I'd better keep my son away from the minibar! By the way, is the beach far from here? The kids want to go swimming.
Em chu đáo quá, nhưng chị phải giữ thằng con tránh xa cái tủ lạnh mini mới được! À này, bãi biển có xa đây không em? Bọn trẻ muốn đi bơi.
It's only two minutes on foot. This is the nicest part of the seaside in the city. You can borrow towels and umbrellas from the front desk.
Chỉ hai phút đi bộ thôi ạ. Đây là đoạn bờ biển đẹp nhất thành phố. Chị có thể mượn khăn và ô ở quầy lễ tân.
Perfect. My mother has been dreaming about this trip for months. She just wants to sunbathe and read her books.
Tuyệt quá. Mẹ chị mơ về chuyến đi này mấy tháng nay rồi. Bà chỉ muốn tắm nắng và đọc sách thôi.
Then she has come to the right place. But please remind her that the sun is very strong around noon. I'd suggest a hat.
Vậy thì bà đến đúng chỗ rồi ạ. Nhưng chị nhắc bà là khoảng giữa trưa nắng rất gắt. Em nghĩ bà nên đội mũ.
I will. Thank you, Quang. You've been really helpful.
Chị sẽ nhắc. Cảm ơn em, Quang. Em giúp chị nhiều lắm.
My pleasure. Mr. Sau will bring your luggage up to your rooms. Enjoy your holiday!
Không có gì ạ. Bác Sáu sẽ mang hành lý lên phòng cho chị. Chúc cả nhà kỳ nghỉ vui vẻ!
Here we are, rooms three-oh-five and three-oh-six. Shall I put the big suitcase in the single?
Đến rồi đây, phòng ba lẻ năm và ba lẻ sáu. Tôi để cái vali to vào phòng đơn nhé?
Yes, please. That one is my mother's. Thank you so much.
Vâng, bác để giúp cháu. Cái đó là của mẹ cháu. Cảm ơn bác nhiều.
You're welcome. If you need anything, just call the reception desk.
Không có gì. Chị cần gì cứ gọi xuống quầy tiếp tân nhé.