Calling a Repair Shop
Good afternoon, Home Fix Repair Shop. This is Tom speaking. How can I help you?
Chào buổi chiều, tiệm sửa chữa Home Fix xin nghe. Tôi là Tom. Tôi có thể giúp gì cho chị?
Hello. I'm calling about my washing machine. I think it's broken.
Chào cậu. Tôi gọi về cái máy giặt nhà tôi. Tôi nghĩ nó bị hỏng rồi.
I'm sorry to hear that. What happened?
Tôi rất tiếc. Chuyện gì đã xảy ra vậy chị?
I was washing some clothes yesterday when it suddenly stopped. Now it doesn't work at all.
Hôm qua tôi đang giặt quần áo thì nó đột nhiên dừng. Giờ nó không chạy gì cả.
Is there any water inside it?
Bên trong còn nước không chị?
Yes, there is. The clothes were still wet, so I had to take them out by hand.
Có. Quần áo vẫn còn ướt nên tôi phải lấy ra bằng tay.
I see. How old is the machine?
Tôi hiểu rồi. Máy dùng bao lâu rồi chị?
About seven years old.
Khoảng bảy năm.
OK. Our technician can repair it at your home. Is tomorrow morning OK for you?
Vâng. Thợ của chúng tôi có thể sửa tại nhà chị. Sáng mai có tiện cho chị không?
Tomorrow is fine. How much will it cost?
Mai thì được. Sẽ tốn bao nhiêu tiền?
The visit is two hundred thousand dong. New parts are extra, but he will check it and tell you the price first.
Phí đến nhà là hai trăm nghìn đồng. Linh kiện mới tính thêm, nhưng thợ sẽ kiểm tra và báo giá cho chị trước.
Sorry, the line is very bad. Can you say that again?
Xin lỗi, đường dây kém quá. Cậu nói lại được không?
Of course. The visit costs two hundred thousand. Can you hear me better now?
Tất nhiên rồi. Phí đến nhà là hai trăm nghìn. Giờ chị nghe rõ hơn chưa?
Yes, much better. I'm using the old telephone in my kitchen. It's older than my washing machine!
Rồi, rõ hơn nhiều. Tôi đang dùng cái điện thoại bàn cũ trong bếp. Nó còn cũ hơn cả cái máy giặt!
Ha ha. Do you need help with any other equipment?
Ha ha. Chị có cần sửa thiết bị nào khác không?
Actually, yes. My iron gets hot, but it doesn't make steam any more. And my vacuum cleaner is much louder than before.
Thật ra là có. Bàn ủi của tôi vẫn nóng nhưng không ra hơi nước nữa. Còn máy hút bụi thì kêu to hơn trước nhiều.
Our technician can look at both. If it takes a long time, he'll have to bring them back to the shop.
Thợ của chúng tôi có thể xem cả hai. Nếu mất nhiều thời gian, anh ấy sẽ phải mang chúng về tiệm.
That's fine. Oh, and my daughter's hair dryer stopped working last week. Do you fix small devices, too?
Được thôi. À, còn máy sấy tóc của con gái tôi tuần trước cũng hỏng. Tiệm có sửa các thiết bị nhỏ không?
Yes, we do. But to be honest, a new hair dryer is often cheaper than a repair.
Có ạ. Nhưng nói thật, mua máy sấy tóc mới thường rẻ hơn là đi sửa.
You're right. I'm going to buy her a new one this weekend.
Cậu nói đúng. Cuối tuần này tôi sẽ mua cho con bé cái mới.
Good idea. Now, can I have your name and address, please?
Ý hay đấy ạ. Giờ chị cho tôi xin tên và địa chỉ được không?
My name is Nguyen Thi Hoa. I live at twelve Le Loi Street, apartment five.
Tôi tên là Nguyễn Thị Hoa. Tôi sống ở số mười hai đường Lê Lợi, căn hộ số năm.
Thank you, Mrs. Hoa. Our technician will arrive between eight and ten tomorrow morning.
Cảm ơn chị Hoa. Thợ của chúng tôi sẽ đến trong khoảng tám đến mười giờ sáng mai.
Great. Please ask him to call me first. My doorbell doesn't work either!
Tốt quá. Nhờ cậu dặn anh ấy gọi cho tôi trước nhé. Chuông cửa nhà tôi cũng không kêu!
Ha ha, no problem. Maybe he can repair that, too. Goodbye!
Ha ha, không vấn đề gì. Có khi anh ấy sửa luôn cả cái đó. Chào chị!