Ông nội của Khang đã bảy mươi lăm tuổi và chưa từng dùng smartphoneđiện thoại thông minh. Ông vẫn trung thành với chiếc điện thoại "cục gạch" chỉ để nghe và gọi.
Hè năm ấy, Khang về quê ở với ông một tháng. Bố mẹ gửi kèm một chiếc điện thoại mới và giao cho Khang một nhiệm vụ: dạy ông dùng nó để cả nhà có thể stay connectedgiữ liên lạc với ông thường xuyên hơn.
Buổi học đầu tiên không suôn sẻ chút nào. Ông chạm quá mạnh, giữ ngón tay quá lâu và liên tục mở nhầm ứng dụng. Ông cau mày: "This thing is too complicated for an old man like me.Cái máy này rắc rối quá, ông già rồi không học nổi đâu."
Khang nhận ra mình đã dạy quá nhanh, dùng toàn những từ như "vuốt", "ứng dụng", "cài đặt" mà ông không quen. Cậu quyết định thay đổi cách tiếp cận và put myself in his shoesđặt mình vào vị trí của ông.
Cậu viết ra giấy từng bước bằng chữ thật to, so sánh việc vuốt màn hình với việc lật trang sách. Cậu cũng phóng to cỡ chữ và chỉ để lại trên màn hình chính những thứ ông thực sự cần.
Dần dần, ông biết gọi video callcuộc gọi video cho con cháu, biết chụp ảnh cây bưởi trong vườn gửi vào group chatnhóm trò chuyện của gia đình. Mỗi lần nhận được tin nhắn trả lời, ông cười tít mắt như một đứa trẻ.
Có lần ông suýt bấm vào một đường link lạ hứa hẹn "trúng thưởng một trăm triệu". Khang giải thích cẩn thận về online scamslừa đảo trực tuyến và dặn ông không bao giờ chia sẻ mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
Ngày Khang lên thành phố, ông tự gọi video callcuộc gọi video cho cháu lần đầu tiên mà không cần ai giúp. Trên màn hình, ông nói chậm rãi: "Thank you for being so patient with me.Cảm ơn cháu đã kiên nhẫn với ông."
Khang hiểu rằng the generation gapkhoảng cách thế hệ không phải là bức tường không thể vượt qua. Đôi khi, chỉ cần một chút empathysự đồng cảm và patiencelòng kiên nhẫn là đủ để kết nối hai thế hệ.